Devoluciones:

Por lo general, la devolución y el cambio de los productos adquiridos en Lefant están sin abrir y sin usar, y pueden devolverse dentro de los 14 días siguientes a la llegada del producto. En caso de fallos iniciales, como el funcionamiento normal o la escasez de piezas, dentro de los 30 días posteriores a la entrega, aceptamos devoluciones o cambios.

Si hay algún requisito, asegúrese de ponerse en contacto con nosotros por adelantado. Si el producto se devuelve sin previo aviso, no aceptaremos devoluciones ni cambios. Tenga en cuenta.

Si el producto es defectuoso:

Dentro de los 30 días siguientes a la llegada del producto, se reembolsará completamente el precio del producto (impuestos incluidos) y los gastos de envío o se cambiará por el mismo producto. Después de 30 días, las piezas serán reemplazadas o reembolsadas parcialmente.

*Los costes de envío para la devolución y el reenvío correrán a nuestro cargo. Además, si el producto no puede ser sustituido debido a la finalización de la producción o a la limitación de los productos, podemos solicitar el reembolso aunque usted solicite la sustitución.

A conveniencia del cliente:

Si desea devolver el producto debido a la conveniencia del cliente, por ejemplo, cuando la imagen del producto es diferente, al pedir otros productos o al pedir un número incorrecto de productos, por favor acepte la devolución dentro de los 14 días después de la llegada del producto. En este caso, por favor, pague los gastos de envío de la devolución.

*En los siguientes casos, no aceptamos el solicitud de devolución:

1.El embalaje existente está abierto o dañado

2.Se ha vuelto a embalar el producto para dañarlo intencionadamente

3.La etiqueta del producto ha sido retirada

4.El embalaje de vinilo de las piezas se ha abierto

5.El producto en sí tiene algunos registros de uso

6.El producto (incluyendo todos los accesorios y la garantía) ha desaparecido

Método de reembolso / devoluciones:

Por favor, devuélvalo a la dirección donde el personal de atención al cliente le guiará. El cliente es responsable del envío urgente y de los materiales de embalaje. (sin especificaciones)

Después de confirmar que el producto devuelto llega, procesaremos el reembolso. Sin embargo, si debido a la conveniencia del cliente, el reembolso se realiza contra reembolso, se deducirá el importe del reembolso.

Información de contacto

shoukuan@lefant.com.cn o www.lefantlife.com

*Si puede informarnos lo más posible sobre el problema cuando se encuentre con un problema, se lo agradeceremos.

*Si ha comprado un producto en una tienda de terceros que no está en este sitio, por favor, póngase en contacto con el vendedor sobre el producto devuelto o cambiado.

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