Informazioni sulla garanzia

Garanzia di rimborso di 15 giorni per qualsiasi motivo

I prodotti non danneggiati possono essere restituiti per un rimborso completo per qualsiasi motivo entro 15 giorni dalla data di acquisto. Una volta che l'articolo restituito torna nel magazzino di Letant per l'ispezione, inizierà il processo di rimborso.

I resi devono includere tutti gli accessori
Gli articoli devono includere l'imballaggio originale
Per richieste di garanzia non relative alla qualità, l'acquirente è responsabile delle spese di spedizione
Per richieste di garanzia non relative alla qualità, Lefant rimborsa il costo del prodotto stesso
I resi possono essere rifiutati se gli articoli non soddisfano i requisiti di cui sopra

Richieste di rimborso per il 15- la garanzia di rimborso di un giorno scade 15 giorni dopo l'apertura di un reclamo in garanzia. Non è possibile elaborare una richiesta di rimborso per problemi di non qualità per articoli scaduti in questo periodo di 15 giorni. Per gli acquisti non effettuati direttamente tramite i negozi online di Lefant, contattare i rivenditori per i rimborsi. Per problemi relativi alla qualità, vedere di seguito.


Rivendicazioni di garanzia per problemi relativi alla qualità

Tutti i difetti relativi alla qualità degli articoli venduti direttamente da Lefant o dai rivenditori autorizzati Lefant sono coperti da una garanzia estesa.

La garanzia limitata di Lefant è limitata al paese di acquisto. La garanzia limitata è nulla sugli articoli portati al di fuori del paese in cui sono stati originariamente acquistati o spediti direttamente da un acquisto online autorizzato.

Rivendicazioni di garanzia relative alla qualità sugli acquisti effettuati tramite distributori e rivenditori autorizzati di Lefant, come Walmart e BestBuy, vengono gestiti tramite Lefant.

Per richieste di garanzia relative alla qualità, gli articoli verranno sostituiti con un modello ricondizionato in fabbrica di pari valore quando disponibile, altrimenti verrà inviato un nuovo articolo. In situazioni in cui una sostituzione non è un'opzione disponibile o preferita, Lefant offrirà un rimborso parziale in base al tempo di utilizzo del dispositivo.

Le garanzie su tutte le sostituzioni seguono lo stesso periodo di garanzia dell'articolo difettoso originale, o 3 mesi dopo la sostituzione, a seconda di quale è più lungo. Le garanzie sui prodotti sono nulle dopo essere state completamente rimborsate.

Procedura:

L'acquirente deve fornire una prova di acquisto sufficiente
Lefant deve documentare cosa succede quando gli acquirenti risolvono i problemi del prodotto
Il difettoso sono richiesti il ​​numero di serie dell'articolo e/o una prova visibile che rappresenti il ​​difetto
Potrebbe essere necessario restituire un articolo per un controllo di qualità
Per gli articoli difettosi che Lefant deve restituire, le garanzie su tali sostituzioni vengono annullate se l'articolo sbagliato viene restituito a Lefant o se l'articolo difettoso non viene restituito.

Prova di acquisto valida:

Numero d'ordine da acquisti online effettuati tramite Lefant o rivenditori autorizzati Lefant
Fattura di vendita
Ricevuta di vendita datata da un rivenditore autorizzato Lefant che mostra una descrizione del prodotto insieme al suo prezzo

Si prega di notare che potrebbe essere necessario più di un tipo di prova d'acquisto per elaborare una richiesta di garanzia (come la ricevuta di denaro il trasferimento e la conferma dell'elemento dell'indirizzo erano orig inally spedito a).

I reclami in garanzia per i difetti del prodotto scadono 90 giorni dopo l'apertura di un reclamo in garanzia. Non è possibile elaborare un reclamo in garanzia per gli articoli che sono scaduti il ​​periodo di garanzia originale o il periodo di richiesta di richiesta di garanzia di 90 giorni, qualunque sia il più lungo.

I costi di spedizione devono essere coperti dall'acquirente nelle seguenti situazioni:

Restituzione dei prodotti per qualsiasi motivo diverso da un difetto dimostrato
Rivendicazioni in garanzia su articoli presi al di fuori del paese di acquisto originale
Resi accidentali dell'acquirente
Restituzione di oggetti personali
Restituzione di articoli dichiarati difettosi ma che il controllo di qualità Lefant ha riscontrato funzionanti
Restituzione di articoli difettosi in spedizioni internazionali
Costi associati a resi non autorizzati (eventuali resi realizzati al di fuori della procedura di garanzia approvata)

Non coperti dalla garanzia:

Prodotti senza una prova di acquisto sufficiente
Prodotti smarriti o rubati
Articoli scaduti dal periodo di garanzia
Problemi non relativi alla qualità (dopo 15 giorni dall'acquisto)
Prodotti gratuiti
Riparazioni tramite terze parti
Danni da fonti esterne
Danni da uso improprio dei prodotti (inclusi, a titolo esemplificativo: cadute, temperature estreme, acqua, utilizzo improprio dei dispositivi)
Acquisti da unau rivenditori thorized

Lefant non è responsabile per:

Perdita di dati derivante dall'uso dei prodotti Lefant
Restituzione di articoli personali inviati a Lefant

Quando si restituiscono articoli con un prepagato etichetta di spedizione fornita da Lefant, Lefant si assume la responsabilità per eventuali danni o perdite subiti durante il trasporto Quando si restituiscono articoli per problemi di non qualità, l'acquirente si assume la responsabilità per eventuali danni o perdite subiti durante il trasporto. Lefant non fornisce rimborsi per articoli danneggiati durante il trasporto per richieste di garanzia non relative alla qualità.

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