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Gerne beantworten wir Ihre Fragen oder erstellen Ihnen einen Kostenvoranschlag. Senden Sie uns bei Fragen einfach eine Nachricht im untenstehenden Formular.
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ZWISCHENSUMME
1Versenden Sie in mein Land?
Wir versenden Bestellungen in die ganze Welt. Wenn Sie detailliertere Informationen wünschen, lesen Sie bitte die entsprechenden "Versandinformationen".
2.Woher weiß ich, ob der Artikel versandkostenfrei ist?
Kostenloser Versand weltweit.
3.Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Bitte beachten Sie die Gesamtzeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit (dies beinhaltet keine Zollverzögerungen, Wochenenden, Feiertage und unvorhergesehene Umstände.)
Bitte überprüfen Sie die entsprechenden "Versandinformationen".
4.Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald wir Ihre Bestellung versandbereit sind, senden wir Ihnen eine E-Mail mit den entsprechenden Lieferinformationen. Danach kannst du deine Bestellung unter „Meine Bestellungen“ verfolgen, wenn du dich in dein sportout-Konto einloggst oder auf den Tracking-Link in deiner Versandbestätigungs-E-Mail klickst.
5.Was ist eine Versicherung?
Die Versicherung deckt Unfallschäden und/oder fehlende Artikel während des Versandprozesses. Aufgrund der Natur des internationalen Versands können Beschädigungen und/oder fehlende Artikel während des Transports nicht immer vollständig vermieden oder vorhergesagt werden. Wenn eine solche Situation eintritt und Sie während des Bestellvorgangs die Versicherung bezahlt haben, können wir uns in Ihrem Namen direkt an das Versandunternehmen wenden, um eine finanzielle Entschädigung zu fordern.
Versandinformationen
VORBEREITUNG FÜR DIE LIEFERUNG
Die Vorbereitung der Lieferung (Qualitätsprüfungen, Verpackung, Papierkram usw.) dauert in der Regel 1-3 Werktage und ist NICHT in der gesamten "Versandzeit" enthalten.
Alle Pakete haben spezifische Tracking-Informationen.
Sie erhalten eine E-Mail, die Sie benachrichtigt, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Die E-Mail enthält eine eindeutige Paketverfolgungsnummer. Den Status Ihrer Bestellung können Sie einsehen, indem Sie sich in "Mein Konto" einloggen. Klicken Sie auf "Meine Bestellung", um Ihren Bestellstatus zu überprüfen und/oder eine Sendungsverfolgungsnummer zu erhalten.
VERSANDZEITEN
Versandzeiten können durch variable Zollabfertigungszeiten oder Feiertage beeinflusst werden. Wenn Sie Ihr Paket basierend auf den obigen Schätzungen nicht erhalten haben, reichen Sie bitte ein Ticket für Hilfe ein.
Die Versandzeiten werden an Feiertagen beeinträchtigt; Hersteller und Kuriere werden ihren Betrieb zu diesen Zeiten einschränken. Dies liegt leider außerhalb unserer Kontrolle. Der normale Dienst wird sofort nach jedem Urlaub wieder aufgenommen.
Es kann einige Tage dauern, bis die Sendung der Bestellung verfolgt wird, bevor die Sendungsverfolgungsnummer im System des Kurierdienstes aktiv wird. Wenn die Informationen nicht auf der Website des Kurierdienstes erscheinen, versuchen Sie es später erneut.
Sportout versendet alle Pakete aus unserem Lager und Distributionszentrum.
WELCHE ARTIKELBEARBEITUNGSZEIT IST
Die Artikelbearbeitungszeit ist die Zeit vom Eingang Ihrer Bestellung bis zum physischen Versand Ihrer Bestellung. Nachdem wir Ihre Bestellung erhalten haben, führen wir strenge Qualitätskontrollen und Tests durch, um die Qualität des Produkts vor dem Versand sicherzustellen, um Ihre Zufriedenheit zu erfüllen. Die Gesamtbearbeitungszeit variiert je nach Komplexität, Design und Größe des jeweiligen Produkts oder Artikels. Größere Bestellungen dauern natürlich länger. Die durchschnittliche Bearbeitungszeit beträgt ca. 2 Werktage; Bitte beachten Sie jedoch, dass die Bearbeitungszeit auch vom Lagerbestand einzelner Artikel, der Jahreszeit, Feiertagen usw. beeinflusst werden kann. Wenn Ihre Bestellung sehr beliebte Artikel enthält, bei denen es zu Problemen mit der Lagerverfügbarkeit kommt, kann die Bestellung dauern 3-5 Werktage für die Bearbeitung und den Versand. Wir entschuldigen uns im Voraus für etwaige Unannehmlichkeiten, die durch diese Verzögerungen verursacht wurden, und danken Ihnen für Ihre Geduld.
ÜBER DIE STEUER
Sendungen aus allen unseren Lagern sind unverzollt. Daher werden alle Zoll- oder Einfuhrabgaben erhoben, sobald das Paket sein Zielland erreicht. Falls zutreffend, müssen diese Gebühren vom Kunden getragen werden. Der Kunde trägt die volle Verantwortung für alle Rücksendekosten, Zollgebühren und Bearbeitungsgebühren, wenn er die Annahme eines Pakets aufgrund von Einfuhrzöllen oder Steuern verweigert. Bitte beachten Sie, dass sportout gemäß den Zollbestimmungen keine gekauften Artikel als Geschenk deklarieren oder einen niedrigeren Betrag als den tatsächlichen Produktpreis auflisten kann.
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