Informationen zur Garantie

15-tägige Geld-zurück-Garantie aus beliebigem Grund

Unbeschädigte Produkte können innerhalb von 15 Tagen ab Kaufdatum ohne Angabe von Gründen gegen eine vollständige Rückerstattung zurückgegeben werden. Sobald der zurückgegebene Artikel zur Überprüfung im Lager von Lefant eingetroffen ist, beginnt der Rückerstattungsprozess.

Rücksendungen müssen alle Zubehörteile enthalten
Artikel müssen die Originalverpackung enthalten
Für nicht qualitätsbezogene Garantieansprüche ist der Käufer verantwortlich für die Versandkosten
Bei nicht qualitätsbezogenen Garantieansprüchen erstattet Lefant die Kosten des Produkts selbst
Rücksendungen können abgelehnt werden, wenn Artikel die oben genannten Anforderungen nicht erfüllen

Erstattungsanträge für die 15- Tagesgeld-zurück-Garantie erlischt 15 Tage nach Eröffnung eines Garantieanspruchs. Es ist nicht möglich, eine Rückerstattungsanfrage für nicht qualitätsbezogene Probleme für Artikel zu bearbeiten, die dieses 15-Tage-Fenster abgelaufen sind. Bei Käufen, die nicht direkt über die Online-Shops von Lefant getätigt wurden, wenden Sie sich bitte an den Händler, um eine Rückerstattung zu erhalten. Informationen zu qualitätsbezogenen Problemen finden Sie unten.


Gewährleistungsansprüche für qualitätsbezogene Probleme

Alle qualitätsbezogenen Mängel an Artikeln, die direkt von Lefant oder autorisierten Lefant-Händlern verkauft werden, fallen unter eine umfassende Garantie.

Die eingeschränkte Garantie von Lefant ist auf das Land des Kaufs beschränkt. Die eingeschränkte Garantie erlischt für Artikel, die außerhalb des Landes, in dem sie ursprünglich gekauft oder direkt über einen autorisierten Online-Kauf versandt wurden, mitgenommen werden.

Qualitätsbezogene Garantieansprüche bei Käufen über autorisierte Lefant-Distributoren und -Händler wie Walmart und BestBuy, werden über Lefant abgewickelt.

Bei qualitätsbezogenen Garantieansprüchen werden die Artikel nach Verfügbarkeit durch ein werksüberholtes Modell mit gleichem Wert ersetzt, andernfalls wird ein neuer Artikel gesendet. In Situationen, in denen ein Ersatz keine verfügbare oder bevorzugte Option ist, bietet Lefant eine teilweise Rückerstattung entsprechend der Nutzungsdauer des Geräts an.

Gewährleistungen für alle Ersatzlieferungen gelten für den gleichen Garantiezeitraum des ursprünglichen defekten Artikels, oder 3 Monate nach dem Austausch, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist. Garantien für Produkte erlöschen nach vollständiger Rückerstattung.

Prozess:

Der Käufer muss einen ausreichenden Kaufnachweis vorlegen
Lefant muss dokumentieren, was passiert, wenn Käufer das Produkt beheben
Der Defekt Die Seriennummer des Artikels und/oder ein sichtbarer Nachweis des Defekts sind erforderlich
Es kann erforderlich sein, einen Artikel zur Qualitätsprüfung einzusenden
Bei defekten Artikeln, die Lefant zurücksenden muss, erlischt die Garantie für diesen Ersatz, wenn es sich um einen falschen Artikel handelt an Lefant zurückgesendet wird oder der defekte Artikel nicht zurückgegeben wird.

Gültiger Kaufnachweis:

Bestellnummer aus Online-Käufen, die über Lefant oder autorisierte Lefant-Händler getätigt wurden
Verkaufsrechnung
Datierter Kaufbeleg eines autorisierten Lefant-Händlers, der eine Beschreibung des Produkts zusammen mit seinem Preis enthält

Bitte beachten Sie, dass für die Bearbeitung eines Garantieanspruchs möglicherweise mehr als eine Art von Kaufnachweis erforderlich ist (z. B. Geldeingang) Übertragung und Bestätigung der Adressposition war orig schließlich versandt an).

Gewährleistungsansprüche wegen Produktmängeln verjähren 90 Tage nach Eröffnung eines Gewährleistungsanspruchs. Es ist nicht möglich, einen Garantieanspruch für Artikel zu bearbeiten, deren ursprünglicher Garantiezeitraum oder 90-tägiger Garantieantragszeitraum abgelaufen ist, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist.

Die Versandkosten müssen in den folgenden Situationen vom Käufer getragen werden:

Rücksendung von Produkten aus anderen Gründen als einem nachgewiesenen Mangel
Gewährleistungsansprüche für Artikel, die außerhalb des ursprünglichen Kauflandes gebracht wurden
Versehentliche Rücksendungen des Käufers
Rücksendung persönlicher Artikel
Rücksendung von Artikeln, die angeblich Mängel aufweisen, aber von der Lefant-Qualitätskontrolle als funktionsfähig befunden wurden
Rücksendung defekter Artikel im internationalen Versand
Kosten im Zusammenhang mit nicht autorisierten Rücksendungen (alle Rücksendungen) außerhalb des genehmigten Garantieverfahrens hergestellt)

Nicht von der Garantie abgedeckt:

Produkte ohne ausreichenden Kaufnachweis
Verlorene oder gestohlene Produkte
Artikel, deren Garantiezeit abgelaufen ist
Nicht qualitätsbezogene Probleme (nach 15 Tagen nach dem Kauf)
Kostenlose Produkte
Reparaturen durch Dritte
Schäden von externen Quellen
Schäden durch Missbrauch von Produkten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Stürze, extreme Temperaturen, Wasser, Geräte unsachgemäß bedienen)
Käufe bei unau thorized-Händler

Lefant haftet nicht für:

Datenverlust durch die Verwendung von Lefant-Produkten
Rücksendung persönlicher Gegenstände an Lefant

Bei Rücksendung von Artikeln mit Vorauszahlung Versandetikett von Lefant, Lefant übernimmt die Verantwortung für alle Transportschäden oder -verluste Bei der Rücksendung von Artikeln aufgrund von Qualitätsproblemen übernimmt der Käufer die Verantwortung für alle Transportschäden oder -verluste. Lefant bietet keine Rückerstattungen für Artikel, die während des Transports beschädigt wurden, für nicht qualitätsbezogene Garantieansprüche.

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